Gesprächsrhetorik - die Kunst der erfolgreichen Kommunikation

Jan 21
21st January 2022 3:00 pm - 22nd January 2022 5:00 pm
K1-119 – Brose Saal, Erwin-Rommel-Straße 60, 91058 Erlangen. Online via Zoom falls die Lage der Pandemie Präsenz nicht zulässt.

Freitag, 21.01.2022, 16:00 – 20:00 Uhr
Samstag, 22.01.2022, 09:00 – 17:00 Uhr

Eine gelungene Kommunikation ist im beruflichen und privaten Bereich von größter Bedeutung.
Indem wir als Gesprächspartner klar auftreten und auf unseren Gegenüber gezielt eingehen, haben wir die Möglichkeit, in schwierigen Gesprächs- und Konfliktsituationen besser zu agieren und zu reagieren.
Kommunikationsförderndes Gesprächsverhalten führt zu Effektivität, Zeitersparnis und Zufriedenheit.

Inhalte:
– Grundmuster der Kommunikation und ihre Wirkungen
– Nondirektive Gesprächsführung – aktives Zuhören
– Fragetechniken
– Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Gesprächsteilnehmern
– Analyse des persönlichen Kommunikationsverhaltens

Ziel/ Nutzen:
– Erfassen der Sach- und Beziehungsebene von Kommunikation
– Einsatz aktiver Zeichen des konzentrierten und bejahenden Zuhörens
– Gezieltes Einholen wichtiger Informationen durch Fragen
– Erkennen typischer Störungsformen im Gespräch
– Angriffsfreies Formulieren
– Verbesserung der Fremd- und Selbstwahrnehmung in Kommunikationssituationen

Lehrmethoden:
– Praxisorientierte Übungen
– Lehrgespräche
– Videoanalyse/ Feedback

Zielgruppe:
Interessierte,
– die viel Zeit in Besprechungen und Konferenzen verbringen
– die das Betriebsklima durch ein verbessertes Kommunikationsverhalten verändern wollen
– die effektiver, zeitsparender und zufriedener mit anderen Menschen kommunizieren wollen

Dozentin: Iris Middelhove

Das Seminar findet in Präsenz statt, wenn die Umstände es zulassen. Alternativ wird das Seminar online angeboten, der Link zur Veranstaltung wird vor dem Termin per Mail an die Teilnehmer*innen verschickt.

Bitte beachten Sie: Am Seminar können Sie nur mit einem gültigen 2G Nachweis teilnehmen.

Kommentare zu früheren Seminaren: https://www.tf.fau.de/files/2020/08/feedbackgespraechsrhetorikmiddelhoveonline.pdf

Veranstaltungsort:
K1-119 – Brose Saal, Erwin-Rommel-Straße 60, 91058 Erlangen. Online via Zoom falls die Lage der Pandemie Präsenz nicht zulässt.

Anmeldungsinformationen:
Anmeldung nötig unter: https://www.apps.tf.fau.de/seminaranmeldung/?sem=484

Sprache:
Deutsch

Kontakt:
Gisela Jakschik, gisela.jakschik@fau.de